Päivitetty 21.9.2026 | Versio 2.4
Sopimuksen rakenne
Nämä ehdot muodostavat jäsenen ja GOGO Liikuntakeskus Oy:n (jäljempänä ”GOGO”) välisen sopimuksen yleiset ehdot. Jäsenen valitseman jäsenyyden konkreettinen sisältö – mukaan lukien jäsenyyden nimi, hinta, sopimuskausi, käyttöoikeuden laajuus, toimipisteet ja mahdolliset kellonaikarajoitukset – määräytyy jäsenen tilausvahvistuksen sekä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Salin käyttöä koskevat yksityiskohtaiset säännöt löytyvät erillisestä GOGOn salietiketistä, joka on nähtävillä toimipisteissä ja sovelluksessa.
1. Sopimuksen syntyminen, ikäraja ja aloitusmaksut
1.1 Sopimuksen syntyminen
Jäsenyys hyväksytään, kun sovittu liittymismaksu sekä kuluvan kuun ja seuraavan kokonaisen kalenterikuukauden harjoittelumaksut on suoritettu ja jäsen on tehnyt kohdan 3.2 mukaisen sopimuksen kuukausimaksun veloittamiseksi.
1.2 Ikäraja ja alaikäiset
GOGOn palveluiden käyttäminen itsenäisesti edellyttää vähintään 14 vuoden ikää.
GOGO Jr. -jäsenyys on tarkoitettu 12–14-vuotiaille nuorille. Junior-jäsen saa harjoitella GOGO Liikuntakeskuksen tiloissa ainoastaan voimassa olevan jäsenyyden omaavan huoltajan kanssa, jonka on oltava fyysisesti läsnä koko harjoittelun ajan. Huoltaja vastaa Junior-jäsenen turvallisuudesta, ohjauksesta ja sääntöjen noudattamisesta tiloissa.
Alle 18-vuotiaan henkilön jäsenyyden ja siihen liittyvän maksusopimuksen solmii aina huoltaja omissa nimissään. Huoltaja vastaa täysimääräisesti ja ensisijaisesti alaikäisen jäsenmaksuista sekä siitä, että alaikäinen noudattaa kaikkia salin sääntöjä ja näitä sopimusehtoja.
1.3 Aloitusmaksut ja käyttöoikeuden alkaminen
Jäsenyyden käyttöoikeus alkaa, kun seuraavat maksut on suoritettu ja kohdan 3.2 mukainen veloitussopimus on tehty: sovittu liittymismaksu, kuluvan kuukauden harjoittelumaksu tai sen suhteellinen osuus sekä seuraavan täyden kalenterikuukauden harjoittelumaksu. Etukäteen suoritettuja jäsenmaksuja, kampanjamaksuja tai liikuntaeduilla tehtyjä maksuja ei palauteta rahana, ellei kohdan 1.4 mukaisesta peruutusoikeudesta muuta seuraa tai pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.
1.4 Peruutusoikeus ja tyytyväisyystakuu
Verkkokaupasta ostettu jäsenyys. Verkkokaupasta ostetulla jäsenyydellä on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus (KSL 6:14). Peruutuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti 14 vuorokauden kuluessa ostohetkestä. Jos jäsen on ottanut palvelun käyttöön ennen peruutusta, GOGO pidättää liittymismaksua vastaavan summan kuluttajansuojalain 6 luvun 19 §:n mukaisena kohtuullisena korvauksena.
Tyytyväisyystakuu. Tämän lisäksi uudella jäsenellä on 10 päivän tyytyväisyystakuu liittymispäivästä alkaen. Tyytyväisyystakuun puitteissa jäsen saa takaisin maksamansa liittymis- ja jäsenmaksut lukuun ottamatta liikuntaeduilla suoritettuja maksuja. Tyytyväisyystakuu on GOGOn vapaaehtoinen lupaus eikä se rajoita edellä mainittua lakisääteistä peruutusoikeutta.
Peruutusoikeutta tai tyytyväisyystakuuta käyttäessään jäsenen tulee ilmoittaa asiasta kirjallisesti GOGOn asiakaspalveluun.
2. Jäsenyyden sisältö, käyttöoikeus ja varaukset
2.1 Käyttöoikeus ja jäsenyystyypit
Jäsenyys oikeuttaa käyttämään GOGO-yhtiön toimipisteitä jäsenen valitseman jäsenyystyypin mukaisesti. Jäsenyystyypin konkreettinen sisältö – toimipisteet, palvelut, mahdolliset kellonaikarajoitukset ja muut ehdot – määräytyy tilausvahvistuksen ja kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.
2.2 Pääpalvelut ja lisäpalvelut
Jäsenyyden päätuote on oikeus käyttää GOGOn kuntosalitiloja ja jäsenyystyypin mukaisia ryhmäliikuntatunteja. GOGO vastaa näiden pääpalveluiden asianmukaisesta saatavuudesta.
Kaikki muut tiloissa tarjolla olevat palvelut ja välineet, kuten kylmäaltaat, saunat, pingispöydät, hierontatuolit ja vastaavat oheistoiminnot, ovat toissijaisia lisäpalveluita. Näiden lisäpalveluiden saatavuus voi vaihdella toimipisteittäin. GOGO pidättää oikeuden muuttaa, rajoittaa tai poistaa toissijaisia lisäpalveluita käytöstä esimerkiksi huoltotöiden, laitepäivitysten tai toiminnallisten syiden johdosta.
2.3 Ryhmäliikunnan varausoikeus
Voimassa olevalla jäsenyydellä on varausoikeus ryhmäliikuntatunneille GOGOn määrittelemien käytäntöjen mukaisesti. Tutustujilla tai vierailijoilla varausoikeutta ei ole. GOGO pidättää oikeuden muuttaa tuntiohjelmaa ja -aikatauluja.
2.4 Perhejäsenyys
Saman perheen jäsenet voivat liittyä perhejäsenyyteen, jolloin perhejäsenten jäsenmaksut veloitetaan pääjäseneltä. Pääjäsen vastaa kaikkien perhejäsenten maksuista ja sääntöjen noudattamisesta. Perhejäsenen alennettu hinta säilyy niin kauan kuin pääjäsenen Premium tai Premium Plus -jäsenyys on voimassa. Perhejäsenyyden tarkemmat ehdot määräytyvät voimassa olevan hinnaston mukaan.
2.5 Jäsenyyden siirto
Jäsenyyden voi siirtää toiselle henkilölle sen voimassaoloaikana. Siirrosta on sovittava etukäteen kirjallisesti GOGOn asiakaspalvelun kanssa. GOGO vahvistaa siirron erikseen määrittelemillään ehdoilla.
2.6 Kulkutunniste
Kulku GOGOn tiloihin tapahtuu ensisijaisesti mobiilisovelluksella.
Jäsenyys on henkilökohtainen ja kulkuoikeus koskee ainoastaan jäsenyyden haltijaa. Jäsenyys on voitava todistaa aina salille tultaessa sekä oleskelun aikana säännöllisesti suoritettavien tarkastusten yhteydessä. Jäsenyyden haltija on vastuussa jäsenyyden asianmukaisesta käytöstä. Mikäli jäsenen kulkuoikeutta käyttää joku toinen henkilö tai jäsen tuo mukanaan henkilöitä, joilla ei ole voimassa olevaa pääsyoikeutta tiloihin, jäsenen jäsenyys katkaistaan välittömästi eikä mahdollisia etukäteen maksettuja jäsenmaksuja hyvitetä asiakkaalle. Lisäksi jäseneltä peritään väärinkäyttötapauksissa 200 € sakkomaksu.
3. Maksuehdot ja yritysedut
3.1 Maksuvelvollisuus
Jäsen sitoutuu maksamaan sovitun jäsenmaksun jäsenyyden voimassaoloajalta. Maksuvelvollisuus ei edellytä, että jäsen aktiivisesti käyttää palveluja.
3.2 Maksutavat ja maksuaikataulu
Jäsenyyden liittymismaksu ja aloitusjakson maksu (kuluvan kuun ja ensimmäisen kokonaisen kalenterikuukauden kuukausimaksu) suoritetaan aina liittymisen yhteydessä.
Kuukausijäsenyyden maksutavat ovat toistuva korttimaksu ja e-lasku. Maksu veloitetaan kuukausittain kuukauden 4. päivänä valitun maksutavan mukaisesti, ja tämä jäsensopimus toimii ennakkoilmoituksena maksusta.
Toistuva korttimaksu. Valitessaan toistuvan korttimaksun jäsen valtuuttaa GOGOn veloittamaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen jäsenmaksun ilmoittamaltaan maksukortilta kunkin laskutuskauden osalta. Jäsen vastaa siitä, että korttitiedot ovat ajan tasalla ja että kortti on voimassa. Kortin vanhetessa tai korvautuessa jäsenen tulee lisätä uudet korttitiedot ennen seuraavaa veloituspäivää.
E-lasku. Valitessaan e-laskun jäsen tekee e-laskusopimuksen omassa verkkopankissaan viimeistään 30 päivää ennen ensimmäistä veloitusta. Jos jäsenen e-laskuosoitteeseen tulee muutoksia, jäsenen tulee tehdä uusi e-laskusopimus uudessa verkkopankissa.
Teknisistä veloitusongelmista johtuvat viiveet eivät vapauta jäsentä maksuvelvollisuudesta.
Ennen 21.9.2026 alkaneet jäsenyydet. Ennen 21.9.2026 sovittu maksutapa, kuten e-lasku tai suoramaksu, jatkuu sellaisenaan ilman toimenpiteitä. Tämän kohdan määräykset käytettävissä olevista maksutavoista koskevat 21.9.2026 tai sen jälkeen alkavia jäsenyyksiä. Jäsen voi halutessaan vaihtaa maksutapaa kohdan 3.3 mukaisesti.
Jäsenyyttä voi maksaa GOGOn hyväksymillä liikuntaeduilla. Liikuntaeduilla suoritettuja maksuja ei palauteta rahana. Myöskään ennakkoon maksettuja jäsenmaksuja ei palauteta rahana.
3.3 Maksutavan muuttaminen
Jäsen voi vaihtaa maksutapaa ottamalla yhteyttä GOGOn asiakaspalveluun tai liikuntakeskuksen vastaanottoon. Muutos tulee voimaan seuraavasta kokonaisesta laskutuskaudesta, jos siitä on ilmoitettu vähintään 14 vuorokautta ennen seuraavaa veloituspäivää.
3.4 Ennakkoon maksettu jäsenyys
Jäsen voi halutessaan maksaa jäsenmaksuja ennakkoon saadakseen kampanja- tai maksutapaedun. Ennakkoon suoritettuja maksuja ei palauteta rahana, vaikka jäsenyys irtisanottaisiin ennen maksetun jakson päättymistä. Maksettu käyttöoikeus on kuitenkin voimassa ennakkoon maksetun jakson loppuun.
Mikäli ennakkoon maksettu jakso päättyy kesken kalenterikuukauden eikä jäsenyyttä ole irtisanottu, jäljellä oleva osuus kyseisestä kuukaudesta veloitetaan automaattisesti jäsenen maksukortilta. Jos jäsenen maksutapana on e-lasku, jäljellä oleva osuus laskutetaan e-laskulla. Tämän jälkeen jäsenyys jatkuu kohdan 3.2 mukaisena kuukausijäsenyytenä.
Esimerkki. Jäsen maksaa 15.1. ennakkoon 12 kuukauden jäsenmaksut. Ennakkoon maksettu jakso päättyy seuraavan vuoden 14.1. Ajalta 15.1.–31.1. veloitetaan kuukausimaksun suhteellinen osuus, eli 17 päivää. Tämän jälkeen kuukausimaksu veloitetaan normaalisti kuukauden 4. päivänä.
3.5 Laskutuslisä, maksuviivästykset ja perintä
Mikäli e-laskusopimusta ei ole tehty, toistuvaa korttiveloitussopimusta ei ole tehty, maksua ei ole vahvistettu tai veloitus ei muusta syystä onnistu, asiakkaalle lähetetään lasku sähköpostiin. Laskutuslisä on kaikissa muissa kuin e-laskussa tai toistuvissa korttimaksuissa 5 €/lasku.
Jos maksua ei onnistuta veloittamaan eräpäivään mennessä, GOGO lähettää maksumuistutuksen. GOGOlla on oikeus periä muistutus- ja perintäkulut sekä viivästyskorko lainsäädännön mukaisesti, keskeyttää jäsenen käyttöoikeus maksujen viivästyessä yli 6 päivää, siirtää saatava perintätoimiston hoidettavaksi sekä purkaa sopimus toistuvien tai pitkittyneiden maksuviivästysten johdosta.
3.6 Yritysedut
Jäsenen solmima jäsensopimus on henkilökohtainen ja mahdollisen yritystuen peruuntuminen ei vaikuta jäsenen omaan henkilökohtaiseen jäsenyyteen. Jos jäsenen työnantajan tuki loppuu, veloitamme tämän osuuden jatkossa jäseneltä itseltään. Jäsenen vastuulla on ilmoittaa GOGOlle yritysedun päättymisestä viipymättä.
3.7 Opiskelijaedut
Opiskelija-alennuksen saa esittämällä voimassa olevan opiskelijakortin jäseneksi liittymisen yhteydessä, ja opiskelijakortin mahdollisesti uusiutuessa. Kuukausittainen jäsenmaksu nousee normaaliin hintaan, kun opiskelija-alennuksen ehdot eivät enää täyty.
4. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
4.1 Irtisanomisoikeus ja -tapa
Jäsenyys on irtisanottava kirjallisesti – sähköpostitse tai GOGOn sovelluksessa – kuukauden viimeiseen päivään mennessä. Suullisia irtisanomisia ei hyväksytä. Irtisanomisaika on yksi (1) kalenterikuukausi: seuraavan kuukauden jäsenmaksu veloitetaan ja käyttöoikeus jatkuu kyseisen kuukauden loppuun. GOGO lähettää kirjallisen vahvistuksen vastaanotetusta irtisanomisesta.
Jäsenyyden päättyessä GOGO lopettaa kohdan 3.2 mukaiset toistuvat veloitukset viimeisen veloitettavan kuukausimaksun jälkeen.
4.2 Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys – Joustava jäsenyys
Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden voi irtisanoa milloin tahansa kohdan 4.1 mukaisella yhden kalenterikuukauden irtisanomisajalla.
4.3 Määräaikainen jäsenyys – Sitoutunut
Määräaikaiseen jäsenyyteen liittyvällä jäsenellä on velvollisuus maksaa vähintään sopimuskauden mukainen määrä peräkkäisiä kuukausimaksuja. Sopimuskauden pituus ja muut ehdot määräytyvät tilausvahvistuksen mukaan. Sopimuskauden päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana kohdan 4.1 mukaisella irtisanomisajalla.
Jos jäsen purkaa 12 kk sitoutunut-jäsenyyden kesken sopimuskauden, on hän velvollinen maksamaan sakkomaksun sopimuksen ennenaikaisesta irtisanomisesta. Sakkomaksu muodostuu siten, että liittymismaksu sekä liittymisen yhteydessä saadut edut (esim. ilmaiset kuukaudet) maksetaan takaisin ja lisäksi käytetyiltä jäsenkuukausilta maksetaan erotus ei-sitovaan sopimukseen.
5. Jäsenyyden tilapäinen tauotus (jäädytys)
Jäsenyyden voi jäädyttää yhtäjaksoiseksi määräajaksi, kuitenkin vähintään 1 kk ja enintään 12 kk, todistusta vastaan seuraavissa tilanteissa: raskaus, asevelvollisuus, pitkäkestoinen työkomennus toisella paikkakunnalla tai sairaus – hyvitämme vähintään 14 vuorokauden yhtäjaksoisen sairausloman lääkärintodistusta vastaan. Jäädytys pidentää aina määräaikaisen sopimuksen kestoa jäädytetyn ajan verran. Jäädytyksestä on ilmoitettava GOGOn asiakaspalveluun kirjallisesti etukäteen, ja GOGO vahvistaa tauotuksen kirjallisesti. Tauotus astuu voimaan vahvistuksen mukaisesta päivämäärästä eteenpäin. Takautuvaa tauotusta ei myönnetä ilman erityistä perustetta. Jäädytyksen ajalta kohdan 3.2 mukaista kuukausimaksua ei veloiteta.
5.1 Maksullinen jäädytys
Jäsen voi pyytää jäädyttämään jäsenyytensä määräajaksi ilman edellä mainittua perustetta, kuitenkin vähintään 1 kk ja enintään 2 kk ajaksi, hintaan 15 euroa kuukaudessa alkavalta jäädytyskuukaudelta. Jäädytysmaksua ei palauteta, vaikka tauko keskeytettäisiin. Jos jäsenen sitoutumisaika on yhä kesken, sitoutumisaikaa pidennetään jäädytysjakson verran.
6. Turvallisuus ja vastuut
6.1 Jäsenen omavastuu
Liikunta GOGOn tiloissa tapahtuu jäsenen omalla vastuulla. Jäsen vastaa itse siitä, että on fyysisesti ja psyykkisesti riittävässä kunnossa palveluiden käyttämiseen. GOGOn henkilökunta ei ole velvollinen arvioimaan jäsenen terveydentilaa tai harjoittelukelpoisuutta.
6.2 Salin säännöt
Jäsen sitoutuu noudattamaan GOGOn ryhmäliikunta- ja salietikettiä, jotka ovat saatavilla toimipisteissä ja osoitteessa www.gogo.fi. Salisäännöt sisältävät muun muassa määräykset tilojen käytöstä, aukioloajoista, ulkopuolisen valmennustoiminnan kielloista sekä lasten oleskelusta tiloissa. Salisääntöjen rikkominen voi johtaa varoitukseen tai jäsenyyden välittömään purkuun rikkomuksen vakavuudesta riippuen.
6.3 GOGOn vastuunrajoitus
GOGO ei vastaa jäsenen henkilökohtaisesta omaisuudesta. Arvoesineiden säilytys on jäsenen omalla vastuulla myös lukituissa kaapeissa. Jäsen on velvollinen käyttämään omaa riippulukkoa säilyttäessään henkilökohtaista omaisuuttaan keskuksessa olevassa kaapissa. Jos jäsen jättää tavaroitaan kaappiin normaalin sulkemisajan jälkeen, GOGOlla on oikeus murtaa jäsenen lukko ja viedä sisältö löytötavaroihin.
6.4 Nollatoleranssi
GOGOlla on ehdoton nollatoleranssi doping-aineiden ja laittomien huumausaineiden suhteen. Näiden aineiden käyttö, hallussapito tai välittäminen GOGOn tiloissa johtaa välittömään sopimuksen purkuun ilman irtisanomisaikaa ja mahdollisesti rikosilmoitukseen. GOGO pidättää oikeuden purkaa jäsenyys välittömästi myös toistuvasta tai vakavasta häiriökäyttäytymisestä, tahallisesta ilkivallasta tai muiden jäsenten tai henkilökunnan turvallisuutta vaarantavasta toiminnasta.
7. Sopimusehtojen ja hintojen muutokset
GOGO pidättää oikeuden muuttaa jäsenmaksujen hintoja ja sopimusehtoja. Olennaisista ehtomuutoksista tai hinnankorotuksista ilmoitetaan jäsenelle henkilökohtaisesti vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Ilmoitus toimitetaan sähköpostitse jäsenen ilmoittamaan osoitteeseen ja lisäksi mahdollisesti muulla tavoin (esim. sovelluksen kautta). Hinnankorotuksen yhteydessä ilmoituksesta käy ilmi uusi kohdan 3.2 mukaisesti veloitettava määrä ja ensimmäinen veloituspäivä, jona uutta hintaa sovelletaan. Ilmoituksen saatuaan jäsenellä on oikeus irtisanoa sopimuksensa päättymään ennen uusien ehtojen tai hintojen voimaantuloa ilman normaalia irtisanomisaikaa. Mikäli jäsen jatkaa palvelun käyttöä uusien ehtojen voimaantulon jälkeen, katsotaan uudet ehdot hyväksytyiksi. Jäsen vastaa yhteystietojensa ajantasaisuudesta, jotta ilmoitukset tavoittavat hänet.
8. Henkilötietojen käsittely ja kameravalvonta
Jäsen hyväksyy, että jäsenyyteen liittyvät henkilötiedot tallennetaan GOGOn asiakasrekisteriin jäsenyyssuhteen hoitamista ja tiedottamista varten voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. GOGO noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja kansallista tietosuojalainsäädäntöä. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman jäsenen suostumusta, ellei lainsäädäntö tai viranomaisvelvoite niin edellytä.
Maksukorttitietojen käsittelystä ja säilyttämisestä vastaa GOGOn käyttämä maksunvälittäjä. GOGO ei säilytä jäsenen maksukortin täysiä korttitietoja omissa järjestelmissään.
GOGOn tiloissa on tallentava kameravalvonta turvallisuussyistä sekä väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Tilaturvallisuuden varmistamiseksi ja jäsenyyden väärinkäytösten estämiseksi jäsenestä tallennetaan valokuva kulunvalvontajärjestelmään. Kuva kerätään lähtökohtaisesti kaikilta jäseniltä, ja sitä käyttää ainoastaan GOGOn henkilökunta jäsenen tunnistamiseen; kuvaa ei käytetä automaattiseen kasvontunnistukseen eikä biometriseen käsittelyyn. Käsittely perustuu GOGOn oikeutettuun etuun. Jäsenellä on oikeus vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella ottamalla yhteyttä tietosuojaselosteessa mainittuun yhteyshenkilöön; sisäänpääsy ei edellytä kuvaa, vaan kulku toimii mobiilisovelluksella. Kuvan käsittelystä kerrotaan tarkemmin kulunvalvonnan tietosuojaselosteessa.
GOGO Liikuntakeskus tarjoaa jäsenilleen pysäköintietuja, joiden hallinnointiin käytetään ParkkiPate Oy:n ja Moovy Oy:n pysäköintijärjestelmiä. Pysäköintioikeuden varmistamiseksi ja pysäköinnin valvonnan toteuttamiseksi jäseniltä voidaan pyytää ajoneuvon rekisteritunnus käynnin yhteydessä. Ajoneuvojen rekisteritunnuksia käsitellään pysäköintioikeuden hallinnoimiseksi, väärinkäytösten estämiseksi ja jäsenpalvelun toteuttamiseksi.
9. Kertakävijän ehdot
Kertakävijä hyväksyy, että GOGO ei ole vastuussa henkilövahingoista, jotka tapahtuvat keskuksessa oleskelun aikana. GOGO ei myöskään vastaa kadonneesta tai rikkoutuneesta henkilökohtaisesta omaisuudesta. Kävijä on myös valmis noudattamaan GOGOn taholta tulevia ohjeita ja määräyksiä sekä noudattamaan voimassa olevaa ryhmäliikunta- ja salietikettiä. Kertakävijä ottaa vastuun itsestään ja on sellaisessa fyysisessä sekä psyykkisessä kunnossa, että voi käyttää GOGOn palveluita.
GOGO Liikuntakeskus Oy | www.gogo.fi | [email protected]
